Retiros y Envíos

RETIRO EN TIENDA/OFICINA

Independiente del medio de pago que elijas, al momento de comprar online puedes escoger la opción "Retiro en Tienda/Oficina". Una vez comprobado el pago prepararemos tus productos y los dejaremos indefinidamente guardados hasta que los retires.

Nota: coordinar por teléfono o correo la fecha y hora de retiro, somos una empresa pequeña y nuestro equipo no tiene horario fijo. Si llegas sin avisar puede ser que no encuentres a nadie.

DESPACHO A DOMICILIO

Al momento de comprar online tienes la posibilidad de escoger "Despacho por Chilexpress u otro a convenir". Utilizaremos el proveedor de servicios que nos de más confianza según el lugar de destino y que pueda retirar de nuestra oficina.

Tiempos de despacho
Todas las compras son retiradas por Chilexpress a las 15:00 aproximadamente desde nuestras oficinas. Para que tus productos alcancen a ser despachados el mismo día, debes comprar antes de las 12:00. Cualquier compra realizada después de las 12:00 será despachada al día hábil siguiente después de las 15:00. En general Chilexpress entrega al día siguiente del retiro, sin embargo considera al menos dos 2 días hábiles.

Nota 1: Una vez solicitado el retiro por parte de Chilexpress te enviaremos un número de rastreo. Las primeras horas (o incluso días) dicho número indicará que está en manos nuestras, sólo cambiará de estado cuando Chilexpress pase a retirar la compra a nuestra oficina.